Recensioni su G+ o su TripAdvisor: quali sono migliori?

Nel gestire la mia piccola attività di Bed and Breakfast vicino Pisa, ho lavorato naturalmente sul discorso recensioni ed ho scelto principalmente 2 canali:

• Google Maps e quindi le recensioni che da poco tempo sono state trasferite su Google +
• TripAdvisor

Per ora i commenti dei visitatori del B&B sono tutti estremamente positivi e quindi non ho modo di preoccuparmi della presenza di eventuali recensioni negative da gestire.

Ma sono dell’opinione che sia importante per un “albergatore” capire come funzionano questi sistemi, sistemi che sono diventati di grande importanza nella fase decisionale al momento della scelta della struttura in cui l’utente trascorrà il soggiorno (o in cui si recherà in quel dato ristorante), ma anche dopo, quando le recensioni appariranno sui vari canali web.

Nei prossimi articoli vedremo di affrontare alcuni aspetti di questi 2 “social network” (social network in senso moooolto lato) 🙂

Vi anticipo solo che .. non son tutte rose…